RETOURS
Comment puis-je retourner un article commandé sur le site LITTLEFASHIONGALLERY.COM ?
Vous avez le droit de retourner des produits, sans aucune pénalité, dans les 14 (quatorze) jours à partir du jour de réception des produits achetés sur LITTLEFASHIONGALLERY.COM.
Nous vous invitons à renvoyer vos produits dans leur emballage d'origine et dans un délai de 14 (quatorze) jours suivant la date à laquelle vous les avez reçus, à l'adresse suivante:
CROSSLOG LOGNES 3
pour Little Fashion Gallery
ZI Pariest
35 boulevard de Courcerin
77185 Lognes
(France)
Le retour est pré-payé et gratuit pour toute commande livrée en France. Nous vous invitons à coller l'étiquette UPS de retour pré-payé sur votre colis à retourner et de contacter UPS au 0821233877 pour qu'ils viennent chercher votre retour.
Afin de pouvoir suivre votre colis, nous vous demandons de bien vouloir noter et conserver le numéro de suivi de votre étiquette retour.
Pour toute demande d'informations ou d'éventuelles réclamations, vous pouvez contacter LITTLEFASHIONGALLERY.COM au +33 1 40 26 06 74 ou par email à l'adresse suivante : care@littlefashiongallery.com.
Pour le reste de l'Europe et du monde, les frais de retour sont à votre charge. En cas de perte de ce colis par le transporteur choisi, LITTLEFASHIONGALLERY.COM ne pourra être tenu responsable.
En cas de livraison par coursier, nous vous demandons de bien vouloir prendre contact au sujet du retour avec notre service client au au +33 1 40 26 06 74 ou par email à l'adresse suivante : care@littlefashiongallery.com.
LITTLEFASHIONGALLERY.COM vous restituera, en plus des sommes encaissées pour l'achat des produits, les frais d'expédition pour la livraison des produits achetés, uniquement si la restitution des produits est due à un motif imputable à LITTLEFASHIONGALLERY.COM, par exemple si les produits ne possèdent pas les caractéristiques essentielles promises, présentent des défauts de fabrication ou s’il y a des erreurs dans la livraison de ceux-ci. Dans ce dernier cas, vous pourrez nous en informer par email ou par téléphone.
Les sommes vous seront remboursées dans un temps minimum et, dans tous les cas, dans les 30 (trente) jours ouvrables suivants la date à laquelle LITTLEFASHIONGALLERY.COM aura réceptionné vos produits retournés.
Puis-je échanger un article ?
LITTLEFASHIONGALLERY.COM n'accepte pas les échanges. Néanmoins, vous avez la possibilité de retourner un ou plusieurs produits en vous faisant rembourser et de repasser une nouvelle commande.
Quels sont les articles qui peuvent être retournés ?
Tous les produits du site peuvent être retournés.
1. le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni abîmé
2. l'étiquette doit être encore attachée au produit
3. le produit doit être restitué dans son emballage d'origine et si vous souhaitez rendre un kit, vous devez restituer tous les éléments qui le composent
4. les produits rendus doivent renvoyés dans les 14 (quatorze) jours suivant la date à laquelle vous les avez reçus.
5. Les articles doivent être accompagnés du bon de livraison.
Vous pouvez choisir de ne retourner qu'un produit de votre commande.
Quel est le délai maximal pour retourner mes articles ?
Vous avez la possibilité de retourner tout produit commandé sur le site LITTLEFASHIONGALLERY.COM dans un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la marchandise.
Que se passe-t-il à la réception de mes articles de retours ?
Dès réception de votre retour, nous vous créditerons d’un avoir ou nous procéderons au remboursement sous 30 jours maximum.
Quelles sont les modalités de remboursement ?
Vous serez remboursé(e) suivant le même mode que celui choisi pour votre paiement - soit par Carte bancaire, virement bancaire ou Paypal.
