FAQ

SERVICE CLIENTS

Comment puis-je contacter le service clients ?

Assurez vous que la réponse à votre question ne figure pas dans ce FAQ. En cas de doutes, vous pouvez contacter notre Service Client :

• - En cliquant sur "Nous écrire"» ou par courrier électronique à l'adresse : service@littlefashiongallery.com
• - Par téléphone en appelant au +33 (0)1 40 26 06 74 (France et International) ou au +44 208 144 01 70 (UK), du lundi au vendredi (hors jours fériés en France) de 9h à 18h (heures France métropolitaine).

Comment puis-je avoir accès aux Conditions Générales de Vente (CGV)? ?

Les Conditions Générales de Vente sont accessibles en bas de la page d'accueil du site www.littlefashiongallery.com ou cliquez ici

Où puis-je faire une suggestion ?

Vous pouvez nous faire part de vos suggestions ou remarques en nous contactant via notre formulaire de contact.

MON COMPTE

J'ai perdu mon identifiant et/ou mon mot de passe

L'identifiant correspond à votre adresse mail. Pour retrouver votre mot de passe, rendez-vous dans la rubrique "Mon Compte" en haut à droite de votre écran, puis cliquez sur « J'ai oublié mon mot de passe ». Nous vous enverrons un e-mail avec votre nouveau mot de passe. 

Comment modifier les informations de mon compte ?

Rendez-vous dans "Mon Compte" qui se trouve en haut à droite de votre écran. Une fois identifié et dans "Mes informations" vous pourrez modifier les données vous concernant. Pensez à bien enregistrer ces changements en cliquant sur le bouton Sauvegarder.

COMMANDE

Où se trouve le panier de ma commande ?

Le panier se trouve en haut à droite de la page d'Accueil. Cliquez dessus et vous serez automatiquement redirigé vers la page récapitulative du panier.

Quelle taille choisir pour les vêtements ?

Pour bien choisir, reportez-vous au guide des tailles situé en bas de la page d'accueil. Vous pourrez y retrouver les tailles génériques ainsi que les tailles spécifiques de certaines marques.

Quelle pointure choisir pour les chaussures ?

Pour bien choisir, reportez-vous au guide des tailles situé en bas de la page d'accueil. Vous pourrez y retrouver les tailles génériques ainsi que les tailles spécifiques de certaines marques.

Est-il possible d'avoir un emballage cadeau ?

Il est possible de demander à ce que votre commande soit emballée dans un paquet cadeau à l'effigie de www.littlefashiongallery.com. Ce service est gratuit et sera effectué avec le plus grand soin. Ce service n'est pas disponible pour le mobilier ou les objets volumineux.

Comment est emballée ma commande ?

Chacune de nos commandes est emballée dans un paquet raffiné à l'effigie de Little Fashion Gallery et préparée avec le plus grand soin. Avec un service de retour et d'échange gratuit (Europe uniquement), Little Fashion Gallery est le site idéal pour effectuer ses achats personnels ou offrir ses cadeaux en toute tranquillité.

Quels sont les prix pratiqués ? Sont-ils HT ou TTC ?

Les prix pratiqués sur le site sont les mêmes prix que ceux pratiqués en boutiques et recommandés par les marques que nous distribuons. Si vous achetez depuis un pays de l'Union Européenne, les prix affichés sont les prix toutes taxes comprises (TTC). Si vous achetez depuis un pays hors de l'Union Européenne, ils sont hors taxes (HT).

Où retrouver les détails de ma commande ?

Pour retrouver tous les détails de votre commande, une fois identifié, rendez-vous dans "Mon Compte"puis "Mes Commandes".

J'aimerais modifier ou annuler ma commande en cours. Comment faire ?

La modification ou l'annulation de votre commande dépend de son stade de préparation. Merci de contacter le Service Client avec votre numéro de commande et toutes les informations nécessaires au changement (référence des produits) à l'adresse service@littlefashiongallery.com ou par téléphone au +33 (0) 1 40 26 06 74 (France et International) ou au +44 208 144 01 70 (UK) du lundi au vendredi (hors jours fériés en France) de 9h00 à 18h00 (heures France métropolitaine).

CODE PROMOTIONNEL

Comment puis-je utiliser mon code promotionnel ?

Une fois vous être assuré du délai de validité du code promotionnel, rentrez votre code promotionnel dans "Mon panier", sous "Avez-vous un code promotionnel?", puis validez.
Le code peut être renseigné avant de remplir votre panier, ainsi la réduction sera prise en compte dans l'affichage des prix lors de votre shopping. Les codes promotionnels ne sont pas cumulables ni remboursables.
Si votre code promotionnel n'est pas valide, merci d'essayer à nouveau.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse service@littlefashiongallery.com ou par téléphone au +33 (0) 1 40 26 06 74 (France et International) ou au +44 208 144 01 70 (UK) du lundi au vendredi (hors jours fériés en France) de 9h00 à 18h00 (heures France métropolitaine).

SECURITE ET CONFIDENTIALITE

Le site www.littlefashiongallery.com est-il sécurisé ?

Oui. La transmission d'informations sur le site Littlefashiongallery.com s'opère dans un contexte sécurisé utilisant les protocoles en vigueur sur Internet. Les numéros de carte de paiement ne sont pas conservés sur le site Littlefashiongallery.com mais sur le site sécurisé de notre établissement bancaire.

Quelle est la politique en matière de confidentialité ?

Vous pouvez utiliser le site littlefashiongallery.com sans déposer d'informations personnelles. Néanmoins, lorsque vous ouvrez un compte sur le site Littlefashiongallery.com, nous recueillons les données nécessaires à la facturation et à la livraison de votre commande : vos nom, adresse, adresse électronique, etc. Le site Littlefashiongallery.com s'engage à ne divulguer vos coordonnées qu'à des tiers impliqués dans le déroulement de votre processus de commande : établissement bancaire, service de livraison, etc. En outre, la communication de données personnelles peut aussi exceptionnellement intervenir lorsque Littlefashiongallery.com est légalement tenu de le faire, suite au dépôt d'une plainte par exemple.  

MOYEN DE PAIEMENT

Quels sont les moyens de paiement acceptés par le site littlefashiongallery.com ?

Le règlement de vos achats ne peut s'effectuer que par les moyens de paiement suivants :
- Par carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express et e-carte bleue. Les paiements par carte sont toujours effectués en euros. Vous devez indiquer votre numéro de carte ainsi que sa date d'expiration sur la page prévue à cet effet.
- Par chèque : Vous devez envoyer votre chèque sous 7 (sept) jours à compter de la date de la commande. Le chèque doit etre libellé à l’ordre de Little Fashion Gallery et envoyé à notre siège : Little Fashion Gallery, 3 rue du jour 75001 Paris – France.
- Par virement bancaire : Vous devez envoyer votre virement sur le compte suivant

LITTLE FASHION GALLERY
RIB : 30056 00069 00695996661 24
IBAN : FR76 3005 6000 6900 6959 9666 124
Code BIC : CCFRFRPP
Adresse de la banque : HSBC FR RIVOLI
Au delà de 250 €, www.littlefashiongallery.com se réserve le droit de vous demander une copie recto/verso de votre carte de crédit ainsi qu'une preuve de résidence.

EXPEDITION

Dans quels pays livre www.littlefashiongallery.com ?

www.littlefashiongallery.com livre partout dans le monde.

Pour les pays membres de l'Union Européenne, la livraison est sur une base DDP (Delivery Duty paid). Toutes les taxes relatives à l’importation de marchandise, douane et autres taxes locales sont ainsi incluses dans le prix d’achat.

Pour les pays hors de l'Union Européenne, la livraison est faite sur une base DDU (Delivery Duty Unpaid). Le destinataire devra alors s'acquitter auprès du transporteur du paiement des taxes d’importations ou locales relatives à sa commande.
www.littlefashiongallery.com ne livre pas les boîtes postales.

Quels sont les délais de traitement de ma commande ?

Le traitement des commandes se fait du lundi au vendredi.
Toute commande passée avant midi, sera traitée dans la journée (sous réserve de disponibilité immédiate des produits) et remise à nos transporteurs.

Quels sont les modes de livraison et les tarifs appliqués ?

Notre service de livraison est assuré par UPS pour la France (hors Paris), l’Europe et le reste du monde. Les délais et tarifs de livraison varient en fonction des zones géographiques.

Pour Paris : Un service de coursier assure les livraisons. Une fois votre commande traitée, le service client vous contactera afin de convenir avec vous d'un rendez-vous pour la livraison. Un créneau de 2h00 vous sera demandé.
Little Fashion Gallery possède un showroom boutique situé 3 rue du Jour 75001 Paris où il vous est porposé de venir chercher votre commande afin d'économiser les frais de livraison. Le showroom boutique est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30 sans interruption.
Si vous avez choisi le retrait sur place, un mail vous avertira de la disponibilité de votre commande.

Pour la France, l'Europe et le reste du Monde, les livraisons sont effectuées par UPS.
Sur chaque fiche produit, vous trouverez en dessous de la description générale du produit, dans l'onglet informations, la catégorie de livraison à laquelle le produit appartient. A chaque catégorie correspond un tarif.

Tableau des frais d'expédition :

Attention :

• Les coûts des frais d’expédition se cumulent en fonction du nombre et du type d’article.
• Les produits sur commande seront livrés en fonction des délais du fournisseur.
• Le gros mobilier (ex : lit) est livré par transporteur ; les délais de livraisons seront fixés par ce dernier.
• Les délais de livraison que nous indiquons sont ceux généralement constatés. Aucun remboursement des frais de livraison ne sera réalisé en cas de livraison dans un délai plus long que ceux indiqués.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter notre service clients par courrier électronique service@littlefashiongallery.com et par téléphone au +33 (0) 1 40 26 06 74 (France et International) ou au +44 208 144 01 70 (UK) du lundi au vendredi (hors jours fériés en France) de 9h00 à 18h00 (heures France métropolitaine).

Comment suivre la livraison de ma commande ?

Pour toute information concernant la livraison de votre commande, vous pouvez contacter notre Service Client par courrier électronique à service@littlefashiongallery.com ou par téléphone au +33 (0) 1 40 26 06 74 (France et International) ou au +44 208 144 01 70 (UK) du lundi au vendredi (hors jours fériés en France) de 9h00 à 18 h00 (heures France métropolitaine).

Je souhaite faire un cadeau ou tout simplement faire livrer ma commande à une adresse différente de mon adresse de facturation. Comment faire ?

• - Vous êtes déjà client de www.littlefashiongallery.com : une fois identifié, vous pouvez ajouter ou modifier vos adresses de livraison directement dans la rubrique Mon Carnet d'adresses de Mon compte. Vous pouvez également modifier ou ajouter une adresse de livraison au moment du passage de votre commande dans l'étape 3. Livraison.
• - Vous êtes un nouveau client de www.littlefashiongallery.com : au moment de la création de votre compte, rendez-vous dans la rubrique Mon Carnet d'adresses de Mon compte afin d'ajouter ou de modifier une ou plusieurs adresses de livraison. Vous pouvez également modifier ou ajouter une adresse de livraison au moment du passage de votre commande dans l'étape 3, Livraison.

Que se passe-t-il s'il n'y a personne pour réceptionner la livraison de votre commande ?

• Pour les livraisons par coursier pour Paris : une fois votre commande traitée, le service client vous contactera afin de convenir avec vous d'un rendez-vous pour la livraison. Un créneau de 2h00 vous sera demandé. Si vous êtes absent lors du passage de notre coursier, votre commande sera retournée à notre showroom-boutique 3 rue du Jour 75001 PARIS, vous aurez alors la possibilité de venir la chercher du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30.
  Si vous souhaitez reprogrammer un autre rendez-vous de livraison, merci de contacter notre service client. Cette deuxième tentative de livraison vous sera facturée au meme tarif que la première tentative.
• Pour les livraisons par UPS, il y a trois tentatives de passage. Lors de la première tentative infructueuse, le livreur laisse un avis de passage. Vous pouvez alors contacter le Service Client d'UPS avec votre numéro de suivi pour fixer une nouvelle date de livraison. Après les trois tentatives de livraison, le colis sera retourné à notre plateforme logistique et réintégré en stock. Nous procéderons alors au remboursement de votre commande.

Il manque un article dans mon colis ou une pièce est endomagée, que faire ?

En cas de problème de livraison ou de préparation de votre commande, contactez le plus rapidement possible le Service Client Little Fashion Gallery via notre formulaire en ligne, par mail service@littlefashiongallery.com ou par téléphone au +33 (0) 1 40 26 06 74 (France et International) ou au +44 208 144 01 70 (UK) du lundi au vendredi (hors jours fériés en France) de 9h00 à 18h00 (heures France métropolitaine).

RETOURS ET ECHANGES

Comment puis-je retourner ou échanger un article commandé sur le site littlefashiongallery.com ?

Les retours et les échanges sont gratuits en France et dans l'Union Européenne.

Vous avez la possibilité de retourner tout produit commandé sur le site www.littlefashiongallery.com dans un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Les articles doivent être dans leur état et emballage d'origine, accompagnés de la facture.

Pour renseigner votre demande et une fois identifié, rendez-vous dans Mon Compte, rubrique Mes Commandes. En face de la commande concernée, cliquez sur "Je veux faire un retour" ou "je veux faire un échange". Merci d'indiquer la raison de votre retour.

• - Vous avez été livré par UPS : une fois identifié, rendez-vous dans Mon Compte, rubrique Mes Commandes. Une fois votre demande de retour validée par notre Service Client, un lien UPS apparaîtra dans la commande concernée. En cliquant dessus, votre label UPS s'ouvrira. Il vous suffira alors d’appeler UPS et de prendre rendez vous pour un enlèvement. Pour trouver le numéro de téléphone de votre centre UPS, rendez-vous sur www.ups.com.
• - Vous avez été livré par coursier : merci de contacter notre Service Client au +33 (0) 1 40 26 06 74 (France et International) ou au +44 208 144 01 70 (UK) du lundi au vendredi (hors jours fériés en France) de 9h00 à 18h00 (heures France métropolitaine), pour prendre rendez-vous pour un enlèvement par un coursier, au cours d'une plage horaire de 2h convenue avec vous.
• - Vous avez choisi le retrait au showroom : merci de nous rapporter votre commande directement au 3 rue du jour 75001 Paris. Si vous choisissez l'envoi par la poste, les frais sont à votre charge.

Quels sont les articles qui peuvent être retournés ?

Tous les produits du site peuvent être retournés. Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine. Ils ne devront pas avoir été ni portés ni utilisés, n'avoir subi aucune détérioration et dans un état de propreté parfaite. Tout produit abîmé ou incomplet ne sera ni remboursé ni échangé.
Vous pouvez choisir de ne retourner qu'un produit de votre commande.

Quel est le délai maximal pour retourner mes articles ?

Vous avez la possibilité de retourner tout produit commandé sur le site www.littlefashiongallery.com dans un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Les articles doivent être dans leur état et emballage d'origine, accompagnés de la facture.

Que se passe-t-il à la réception de mes articles de retours ?

Dès réception de votre colis de retour, vous recevrez par courrier électronique une confirmation de réception de votre retour. Ensuite, selon ce que vous avez choisi, vous serez remboursé ou recevrez un avoir à votre nom, qui sera présent directement dans votre compte en ligne.

Quelles sont les modalités de remboursement ?

Vous pouvez choisir de vous faire rembourser votre commande sur la carte qui a servi au paiement.
Vous pouvez choisir un avoir qui vous sera crédité automatiquement sur votre compte et sera dédui au moment de votre prochaine commande.

Comment fonctionne mon avoir ?

Votre avoir n'a pas de durée limitée. Votre avoir est rattaché à votre compte. Pour l'utiliser, il suffit de vous identifier et de passer votre commande selon la procédure habituelle. La valeur de votre avoir se déduira automatiquement du montant de votre commande.

NEWSLETTER

Comment recevoir la newsletter ?

Sur la page d'Accueil en haut à droite, vous pouvez renseigner votre adresse mail et vous inscrire ainsi à la newsletter. La création d'un compte n'est pas obligatoire pour recevoir la newsletter.

Comment ne plus recevoir la newsletter ?

• Je suis abonné à la newsletter mais je n'ai pas de compte : Rendez vous tout en bas de la page d'une de nos newsletters et cliquez sur le lien de désabonnement "pour vous désinscrire, c'est par ici"
• Je suis abonné à la newsletter et j'ai un compte : Une fois identifié, rendez-vous dans "Mon Compte" puis "Newsletters". Vous pourrez modifier vos abonnements aux newsletters de Medium Fashion Gallery à tout moment depuis cette page

CARTE CADEAU

Comment fonctionne la carte cadeau Little Fashion Gallery?

Faites plaisir à vos proches en leur offrant une carte cadeau valable sur les sites www.littlefashiongallery.com et www.mediumfashiongallery.com . Les cartes cadeaux disponibles à l'achat sont d'une valeur de 25€, 50€, 100€ ou 200€. Ajoutez la carte cadeau de votre choix à votre panier. A la page confirmation de commande, entrez les coordonnées de la personne à qui vous voulez l'offrir. Notre service client la contactera dans les meilleurs délais pour l'informer de votre cadeau et créditer son compte du montant que vous aurez choisi.
Les cartes cadeaux n'ont pas de limite de validité.

PROBLEME TECHNIQUE

Je n'arrive pas à valider ma commande / J'arrive sur une page d'erreur / J'ai un problème technique

Contactez notre service client en cliquant sur "Nous écrire", par mail : service@littlefashiongallery.com ou par téléphone en appelant au +33 (0)1 40 26 06 74 (France et International) ou au +44 208 144 01 70 (UK) du lundi au vendredi (hors jours fériés en France) de 9h00 à 18h00 (heures France métropolitaine) et nous nous efforcerons de résoudre la situation dans les plus brefs délais.

FAQ BUGABOO BEE & CAMELEON

Est-il possible de se servir de la caméléon comme siège auto ?

Sans aucun problème. Elle est évolutive, vous pouvez lui adapter un siège-auto Peg Perrego ou Cabrio Fix MAXI COSI par kit de fixation (vendu séparément). 

Quel est le poids exact de la Bugaboo Caméléon et de la Bugaboo Bee ?

Elles sont toutes les deux très légères : 9kg seulement ! 

Les poussettes Bugaboo sont elles compatibles avec tous les coffres de voiture ?

Oui, elles ont été conçues pour rentrer dans tous types de coffres. La largeur des poussettes est seulement de 52 cm. 

La nacelle est adaptée pour un enfant de quel age ?

La nacelle peut accueillir un enfant jusqu’à ses 6mois ou jusqu’à 9kg. 

Existe-t-il une garantie ?

Pour la Bee comme pour la Caméléon, la période de garantie est de 2ans, à condition de bien avoir renvoyé la carte de garantie par voie postale ou en ligne sur www.bugaboo.com. N’oubliez pas de conserver la preuve d’achat.

A qui dois-je m’adresser si j’ai besoin d’assistance ?

LFG peut prendre contact avec le service Bugaboo, mais vous pouvez également les contacter directement à l’adresse suivante : service@bugaboo.com 

Est- ce que je peux adapter la protection pluie à d’autres accessoires ?

Oui la protection pluie et la capote s’adapte également à la nacelle et au siège auto.

Comment dois-je laver l’habillage ?

Tous les habillages Bugaboo (siège, nacelle, capote et panier) sont amovibles et très facilement lavables en machine jusqu’à 30°. 

Quelles sont les qualités du molleton utilisé avec l’ensemble des doublures supplémentaires ?

• * Anti boulochage : la structure en molleton permet une utilisation intensive et prolongée.
• * Hydrofuge et antistatique : Bugaboo a donné un fini spéciale au molleton de la capote et au tablier de la nacelle pour 100% de protection contre les imprévus !
• * Système de conditionnement d’air : le molleton respire, ce qui signifie que l’habillage du siège et la couverture du matelas sont ventilés et permet de maintenir la chaleur corporelle.
• * Hypoallergique : matière recommandée pour les enfants ainsi que pour les personnes sensibles ou ayant un terrain allergique.

Quels sont les accessoires inclus à l’achat de la poussette BEE ?

Les éléments inclus sont :

• * châssis avec roues
• * siège
• * un habillage de siège noir
• * une capote imperméable
• * une protection pluie
• * un panier
• * mode d'emploi
• * DVD de démonstration du produit + film go Bugaboo Bee
• * une garantie de 2ans

Quels sont les accessoires inclus à l’achat de la poussette Caméléon ?

Les éléments inclus sont :

• * Une garantie de 2 ans
• * Châssis avec roues
• * Siège
• * Un habillage de siège noir
• * Une capote imperméable
• * Une protection pluie
• * Un panier
• * Mode d’emploi + DVD de démonstration

Quels sont les accessoires disponibles avec les poussettes Bugaboo Caméléon et BEE ?

Les accessoires disponibles pour la Bugaboo Bee et la Bugaboo Cameleon sont :

• * Adaptateur siège auto
• * Capote a fenêtre
• * Chancelière
• * Habillage anti-UV
• * Ombrelle
• * Porte gobelet

Les accessoires disponibles uniquement pour la BEE :

• * Nid ange
• * Sac à langer
• * Sac de transport

Les accessoires disponibles uniquement pour la Caméléon :

• * Habillages complémentaires
• * Planche à roulette
• * Roues neige
• * Sac à langer
• * Sac de transport à roulette

FAQ MOZZEE – CHAISE NEST

La hauteur de la chaise NEST® est-elle ajustable ?

Non. En revanche NEST est dessinée pour s’adapter à une table de hauteur standard (730mm). 

Dans quelle matière la chaise NEST est-elle fabriquée ?

La tablette et le siège sont en polyéthylène (UV stabilisé) et la base est en acier épais verni. 

La tablette est-elle amovible ?

Oui la tablette est amovible pour un nettoyage facilité. Il est cependant recommandé de ne pas plonger la tablette dans l’eau ou de la mettre à la machine. Nous recommandons d’utiliser la tablette pour des enfants jusqu’à l’âge de deux ans. Lorsque votre enfant est assez grand pour se mettre à table avec les grands, vous pouvez très facilement convertir la chaise NEST en remplaçant les boulons d’accroche de la tablette par les rondelles métallique incluse avec la chaise NEST. La tablette n’est pas conçue pour retenir l’enfant dans la chaise NEST, il est donc impératif d’attacher votre enfant avec le harnais de sécurité inclus avec la chaise NEST. 

La chaise NEST est-elle conforme aux normes de sécurité standard ?

NEST est certifiée ISO 9221 (norme internationale) et F404 (norme US). De plus, NEST a reçu le prix du Design par Standards Australia pour son design pratique, sûre et innovant. 

Comment entretenir la chaise NEST ?

Mozzee vous recommande de passer un chiffon humide sur la tablette et le siège après chaque repas. C’est d’autant plus recommandé si votre enfant a mangé des aliments colorés (ketchup, carotte…). Si vous souhaitez, vous pouvez régulièrement utilisé un produit nettoyant non corrosif. La base peut être nettoyée de la même façon. Aucune pièce constituant la chaise NEST ne peut aller au lave-vaisselle. 

A partir de quel âge puis-je utiliser la chaise NEST pour mon enfant ?

Nous recommandons d’utiliser la chaise NEST lorsque votre enfant peut tenir son dos et tenir assis. Cela varie en fonction des enfants, mais c’est en général à partir de 6 mois. 

Jusqu’à quel âge mon enfant peut-il utiliser la chaise NEST ?

La chaise est faite pour s’adapter aux différents stades de développement de votre enfant. La tablette vous servira au début et jusqu’à l’âge de 2 ans. Puis votre enfant sera sans doute prêt à vous rejoindre à table, toujours perché dans sa chaise, la tablette ne sera pourtant plus nécessaire. Dès que votre enfant est trop grand pour la chaise haute, vous pourrez facilement transformer la chaise Nest en Nester (position basse). La transformation prend très peu de temps et votre enfant aura alors un siège adapté à sa taille. La chaise Nester lui servira jusqu’à 6 ans. 

Combien de temps faut-il pour assembler la chaise NEST ?

La chaise NEST® se monte avec seulement 7 vis. Une clé spéciale est fournie. Cela prend en général environ 10 minutes pour déballer et assembler la chaise NEST. Tenez hors de porté des enfants l’emballage et toutes les pièces fournies. 

Quelles sont les dimensions et le poids de la chaise NEST ?

Hauteur 815mm Diamètre de la base 480mm – Diamètre global de la chaise 450mm - poids 11.5 kg.

FAQ NONJETABLE

Les dimensions de ce lit en bouleau naturel sont de : L100 x 157 x 40cm (lit total sans rallonge). A ce lit peut être ajouté un coffre de 100 x 50 x 40 cm. 

Comment entretenir le lit en bouleau au fil des années ?

Pour empêcher la saleté et le jaunissement du bois, le bois est ciré. En cas de tâches sur le bois, il suffit de le nettoyer au savon de Marseille à haute température (entre 50 et 60° maximum) et de le cirer à nouveau avec une cire d’abeille naturelle et incolore. 

Comment les produits sont-il livrés ?

Les meubles Nonjetable sont livrés sur palette sous un délai de 6 à 8 semaines. Cet emballage est écologique et permet de limiter les risques de casse au cours de la livraison. 

Pourquoi y a-t-il un délai de livraison?

Les meubles Nonjetable sont faits main et réalisés sur demande. La production est lancée après validation de votre commande sur notre site. L’entreprise Nonjetable s’engage à produire un objet unique pour vos enfants tout en respectant l’environnement. 

Le montage du lit est-il compris dans la livraison ?

Le lit vous est livré directement sur palette, et le montage (très simple et rapide) est effectué par vos soins

Comment transformer le lit évolutif de la taille bébé à la taille junior ?

Il suffit simplement de juxtaposer le banc au lit afin d’obtenir un couchage de 100 x 200 cm. Le matelas futon rallonge de 90x50x12 cm peut alors s’ajouter au matelas futon principal de 90x150x12 cm sur le coffre situé au bout du lit. 

Quelle est la matière du matelas futon (en option avec le lit évolutif)?

Ce matelas futon fait main en France est rembourré 100% coton naturel et est recouvert d’une housse 100% coton toile. 

Quelle est la différence avec un matelas ordinaire ?

C’est un matelas écologique avec des bienfaits reconnus pour l’enfant, bon pour le dos, ce matelas permet une alternative de couchage idéale. Fabriqué en matériau naturel, il laisse la peau respirer librement. 

Comment entretenir le matelas futon ?

Facile d’entretien, il suffit de le changer de côté et de l’aérer une fois par mois, ou de le laisser quelques heures au soleil en été. Il est conseillé de le protéger avec des alèses en coton ou d’acheter des housses lavables. 

Quelle autre utilité peut avoir le matelas futon rallonge ?

Le raccord 90x50x12cm peut servir de coussin sur le banc comme élément à part. Il est donc conseillé d’acheter ce matelas rallonge, pratique en toutes circonstances. 

A partir de quel âge le lit est-il adapté aux enfants ?

La norme française recommande l’usage d’un lit à barreaux pour les enfants jusqu’à l’âge de 4 ans. Cependant, pour les parents souhaitant passer leur enfant dans un « grand lit » plus tôt, ce lit peut convenir à un enfant dès l’âge de 2 ans grâce au côté de la tête de lit qui empêche l’enfant de tomber et qui reste totalement modulable. Par exemple, si vous placez le lit de votre enfant contre un des murs de sa chambre, et que vous orientez la paroi modulable sur l’autre côté, cela crée un espace sécurisant pour lui. Ce lit s’adapte donc tout à fait pour un enfant âgé de 2 à 8 ans. 

Les produits Nonjetable sont-ils adaptés pour les enfants allergiques ?

Le lit Nonjetable a d’ailleurs été conçu en prenant en considération les enfants allergiques à la poussière : les couvercles sur les tables basses protègent de la poussière, le sommier à lattes laisse le matelas aéré, la poussière est facilement enlevée sur toutes les surfaces du lit.